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Woran Du erkennst, welche Kunden ideal für Dein maximales Wachstum sind!

04.09.22 08:30 AM Von Markus Geißinger

Ich möchte heute kurz über eine, für einen Wachstumsunternehmer notwendige, Kunden-Arroganz reden. Das mag sich jetzt im ersten Moment etwas negativ anhören, ist es aber in keinster Weise.


Denn genau diese Kunden-Arroganz erlaubt es Dir, überhaupt zu erkennen, welche Kunden für das Wachstums Deiner Firma ideal sind.


Diese Einstellung richtet sich maßgeblich nach der Evolutionsstufe des Unternehmers. Schauen wir uns diese Doch einmal genauer an.

Aus meiner Sicht gibt es 3 Evolutionsstufen eines Wachstums-Unternehmers:

 

  • Level 1. Der Gründer, der jede Chance und Möglichkeit mitnimmt 
  • Level 2. Der Konsequente, der aus den ersten Interferenzen mit falschen Kunden gelernt hat und auch schon mal einen davon gekündigt hat
  • Level 3. Der Klare, der aus mehreren Blickwinkeln weiß, welches der ideale Kunde ist und einen entscheidenden Schritt weitergehen kann: Er weiß teilweise besser, was für den Kunden gut ist, als der Kunde selbst. Ich meine hier nicht, die für Techniker manchmal typische Art, den Kunden mit einer Lösung zu überfahren, die er so gar nicht braucht. Vielmehr geht es um diesen Level von Unternehmer,der einen echten Kundennutzen vorhersehen bzw. erkennen kann. Einen Nutzen, den der Kunde nicht mal aussprechen kann. Das meine ich mit , wenn man es wirklich besser weiß und nicht nur glaubt.

 

By the way – ich treffe immer wieder Unternehmer, die glauben, wenn sie wissen, welche Technik (Server, Software etc.) der Kunde braucht, dann verstehen sie den Kunden. Genau das meine ich mit "Kunden verstehen" nicht.

 

Das bedeutet, die idealen Wachstumskunden erkennst Du dann, wenn Du genug Klarheit über die Bedürfnisse Deiner richtigen Kunden erlangt hast. Ansonsten hast Du schlichtweg nicht den entscheidenden Hebel für das Wachstum. Genau genommen, fehlt Dir dann das Wissen über das Herzstück Deines skalierenden SalesSystems.

 

Dieser Zustand lässt Dich dann in Deiner aktuellen Position verharren. Das Festhalten an B/C-Kunden, die 80% der Arbeit und 20% des Ertrages produzieren, ist das, was bremst. Was Dich am Boden hält ist also die Ressourcenverschwendung! Also das Deine besten Leute und Du bei Kunden und Themen unterwegs sind, die nicht wachstumsfähig sind.


Deine Firma ist genaugenommen eine Verwaltungsorganisation immer knapper werdenden Ressourcen und Du produzierst keinen Wachstum mit dem Fokus auf falsche Kunden und Themen.